POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Alcance
Esta política de privacidad (“Política”) explica cómo procesamos los datos personales de clientes y visitantes de nuestros sitios web (“Sitios”) y usuarios de nuestros servicios (“Servicios”).
Datos Personales que Recopilamos
- Automáticamente: Información de su dispositivo y navegación como IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, URL de referencia, actividad en el sitio, y ubicación derivada de su IP.
- Directamente de Usted: Podemos recopilar su nombre, país, correo electrónico, detalles de su empresa, cargo y sector si los proporciona.
- Comunicaciones: Información de contacto y registros de nuestras interacciones.
- Transacciones y Facturación: Información cuando compra productos o servicios.
- Encuestas: Respuestas, incluyendo información de contacto y satisfacción.
- Otros Datos: Con su consentimiento o cuando sea razonable según las circunstancias.
- De Terceros: Datos de bases públicas, asesores, empresas vinculadas, proveedores de servicios de Internet, plataformas, intermediarios de datos, empresas de marketing, socios comerciales y redes sociales.
Uso de Datos Personales
En general, usamos los datos personales para los siguientes propósitos:
- Atención al Cliente: Para brindar soporte y resolver problemas.
- Comunicaciones: Para responder sus consultas y enviarle información relevante.
- Analítica y Mejoras: Para entender y mejorar el uso de nuestro sitio y servicios.
- Personalización: Para adaptar el contenido y mejorar su experiencia.
- Marketing y Publicidad: Para enviarle información sobre nuestros servicios y gestionar campañas publicitarias.
- Investigación y Encuestas: Para investigaciones de mercado y satisfacción del cliente.
- Seguridad: Para proteger nuestro sitio y servicios, prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con la ley y obligaciones legales.
- Administración: Para tareas de administración general, contabilidad, auditoría y mantenimiento de registros.
Divulgación de Datos Personales
Generalmente, divulgamos y permitimos que terceros accedan a los datos personales de las siguientes maneras:
- Proveedores de Servicios: Para servicios como TI, hosting web, correo electrónico y centros de llamadas.
- Terceros y Plataformas: Para funcionalidades del sitio y responder sus solicitudes.
- Marketing y Publicidad: A redes publicitarias y plataformas sociales para mejorar y medir anuncios.
- Analítica Externa: Para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio y servicios.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con la ley y responder a procesos legales.
- Otros Casos: Con su notificación y consentimiento.
- Datos Anonimizados: Para fines de calidad, análisis, investigación y desarrollo.
Seguridad
Nos esforzamos por proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través de Internet, ya que ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura. Usted utiliza nuestro Sitio y Servicios, y nos proporciona sus datos personales bajo su propia responsabilidad.
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales mientras sea necesario para los propósitos establecidos en esta Política. Podríamos retener sus datos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Enlaces Externos
Nuestros sitios y servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política no cubre esos sitios. Revise las políticas de privacidad de los terceros antes de usar sus sitios o funcionalidades.
Cambios a esta Política
Cualquier cambio en esta Política será publicado en esta página web. El uso de nuestro sitio y servicios está sujeto a la Política más reciente.
Contacto
Para dudas o inquietudes sobre el procesamiento de sus datos personales o esta Política, envíenos un correo a [email protected].
